根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函[2019]60号）精神，现将我局2020年度政府信息公开年度工作情况报告如下。

一、总体情况

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况

为确保政府信息公开工作的顺利推进，我局成立了政府信息公开工作领导小组，由局长任组长，其他领导班子成员任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室。办公室设在局办，负责领导小组的日常工作。明确了局办公室和投资促进服务中心为投促局政府信息公开工作的责任科室，负责与政府信息公开有关的各项工作。

（二）政府信息公开目录、公开指南的编制、更新情况

我局在现有公开内容的基础上，进一步明确“五公开”的主体、内容、时限、方式等，梳理制定了本局主动公开基本目录，编制了信息公开指南，并在我局门户网站发布并动态更新。

（三）建立健全政府信息公开工作制度情况

根据政府信息公开工作要求，我局结合工作实际，制定了《柳州市投资促进局全面推进政务公开工作实施方案》及《柳州市投资促进局全面推进政务公开工作实施方案》增加工作透明度，接受社会监督，全面推进政务公开工作。

（四）政府信息公开平台情况

在柳州市投资促进局门户网站（http://tzcjj.liuzhou.gov.cn）专门开设了信息公开专栏，对各类政务信息及时进行公开，2020年共发布政务信息13条,含重点领域信息2条。我单位微信公众号共发布统计信息4条、官方微博共发布统计信息4条。

（五）政策解读情况。

我局认真开展重要政策文件解读工作，结合自身实际，通过局门户网网站、微信公众号、政策问答、撰稿解读、图表图片、媒体专访、文件学习、现场解读、粘贴宣传等解读等形式，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。今年以来，我局就《柳州市人民政府关于印发柳州市兑现落实利用外资有关政策措施实施细则的通知》（柳政规〔2020〕27号）召开了实施细则政策说明会，邀请数十家外资企业代表和各有关部门参加。会上对《柳州市兑现落实利用外资有关政策措施实施细则》进行了全面解读，并针对奖励兑现条件、兑现范围等进行了重点解释。

（六）回应工作情况。

充分发挥市优化营商环境投诉平台职能，建立健全营商环境投诉举报和查处回应制度，通过局网站、微信、微博等媒体，对外公布企业投资投诉电话、联系人。确保投诉渠道畅通，投诉有人管，诉案有落实。截止12月底，我局招商引资投诉平台收到企业投诉举报4件，已按属地管理和分级负责的要求转送有管辖权的相关部门办结，办结率100%。我局高度重视人大建议、政协提案办理工作，今年共办理涉及公共利益、公众权益、社会关切的1件建议,3件提案。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题

我局政务公开工作在上级部门的指导和帮助下取得了一些成效，但公开的内容和形式还有待进一步丰富，对信息公开力度的宣传还有待加强。下一步我局将从以下二个方面进行改进：

（一）加大数据发布解读力度，提升宣传回应质效。继续推进招商引资数据公开，增加发布内容，充分展现投资促进工作中的新亮点新变化新特点。加大政策解读力度，适度增加政策说明会频次。积极有效回应社会关切，及时解疑释惑，尝试对招商引资指标数据发布开展受众分析，挖掘和把握公众关注的热点问题，增强公开针对性、实效性。

（二）加强信息公开平台建设，优化信息公开专栏。优化栏目设置，及时更新维护公开信息。加强网站功能和专题专栏建设，进一步完善互动交流栏目，优化智能搜索模块。加强新媒体平台统一策划，深化媒体合作，持续优化上下联动的工作模式，不断提升新媒体应用水平。