案情概要

法官释法

自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

梁某和祝某居住的民宿房屋在门锁锁闭的情况下，由住客单某输入数字后开锁，可见房屋存在安全隐患。单某输入数字开门后，进入梁某、祝某情侣二人所在的私密空间，B民宿存在过错，与梁某和祝某的隐私权受侵害之间存在直接因果关系，应承担侵权责任。

B民宿没有明确提示消费者要区分房间密码和订单号，无前台接待，未提示入住注意事项，亦无房间布局方位的图示，且203C房间的标识牌也不突出鲜明，导致单某误将T03室认作203室。事发时，单某输入其认为的房间密码后推门进入，而非直接推门进入，故而单某的行为系因B民宿的过错导致，应由B民宿承担侵权责任。

相关法条

《中华人民共和国民法典》

第一千零三十二条 自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

第一千零三十三条 除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

案情概要

法官释法

H公司为维护自身合法权益，对于货品丢失事件可以依法采取自助行为，但前提是当时具有紧迫性，且应当立即请求有关国家机关处理。采取不当措施造成他人损害的，应当承担侵权责任。

骑手专送外卖订单，一旦被怀疑“偷”订单，“弄丢”订单，将极大影响夏某的职业信誉。H公司所称订单丢失的第二天，夏某坚决否认并要求H公司报警，但H公司未报警，夏某持续陷于被怀疑状态。此后，H公司在警察、物业及其他外卖员在场的情况下，仍然怀疑夏某“拿走”“弄丢”订单，导致夏某社会评价降低。

H公司作为理性社会人，应当知晓其行为将贬损夏某的名誉，存在过错，已构成对夏某名誉权的侵害。

相关法条

《中华人民共和国民法典》

第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

 ……

（八）赔偿损失；

 ……

（十一）赔礼道歉。

 法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。

 本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

第一千零二十四条第一款 民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

第一千一百六十五条第一款 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

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法官释法

中介的义务主要包括：报告义务、忠实义务、尽力义务和负担中介活动费用的义务。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的不得请求支付报酬并应承担赔偿责任。

通常情况下，中介人具有高于普通人的专业知识和辨别能力，委托人基于对中介人专业能力的信赖才订立中介合同。中介人对于受托事项及中介服务应当承担符合专业主体要求的注意义务，注重审查核实交易房屋的权属、权利负担及交易双方信用资质等证明材料的真实性，保障委托人利益。但是，中介人的如实报告义务、忠实勤勉义务并非没有限度，对于房屋漏水等隐蔽质量问题，在出卖人作出承诺、中介人及购房人多次实地查看均无漏水痕迹的情况下，不应苛责中介人对隐蔽房屋质量进行审查和担保。本案中，A公司已经尽到合理审查义务及如实告知义务，庄某应按约支付佣金。

需要注意的是，买受人在购房时除依赖中介人提供的相关信息外，还应当实地查看房屋，谨慎检验房屋状态，也可在买卖合同中约定房屋是否存在漏水等质量瑕疵，并明确出卖人的维修义务、损害赔偿责任等。交易过程应注意留存证据，遇到问题及时沟通，避免潜在风险和纠纷。

相关法条

《中华人民共和国民法典》

第九百六十一条 中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。

 第九百六十二条 中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。

中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

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法官释法

《上海市绿化条例》及《上海市居住区绿化调整实施办法》规定禁止擅自迁移、砍伐树木。本市居住区内的树木生长影响业主或房屋使用人采光、通风和居住安全的，其提出修剪请求后，绿化养护单位应当根据法定规范及程序进行修剪或回缩修剪。

当树木严重影响居民采光、通风和居住安全，或者对人身安全、其他设施构成威胁时，经业主大会表决通过且经市或者区绿化管理部门审批同意，方可按照移植技术规程迁移树木。而树木砍伐的要求则更为严格。

当小区内公共树木影响业主房屋通风、采光，进而涉讼时，业主宜请求小区业委会及物业公司配合修剪树木，诉讼外积极推动业主有效自治，进而实现绿化调整。在未经业主大会表决通过、未经绿化管理部门审批通过的情况下，单个业主在民事诉讼案件中提出的迁移或者砍伐小区内公共树木的诉请，法院通常难以支持。

相关法条

《上海市绿化条例》

第二十七条 禁止擅自迁移树木。

因下列原因确需迁移树木的，建设、养护单位或者业主应当向市或者区绿化管理部门提出申请：

（一） 因城市建设需要；

（二） 严重影响居民采光、通风和居住安全；

（三） 树木对人身安全或者其他设施构成威胁。

第二十九条 禁止擅自砍伐树木。

因下列原因确需砍伐树木的，养护单位应当向市或者区绿化管理部门提出申请：

（一） 严重影响居民采光、通风和居住安全，且树木无迁移价值的；

（二） 对人身安全或者其他设施构成威胁，且树木无迁移价值的；

（三） 发生检疫性病虫害的；

（四） 因树木生长抚育需要，且树木无迁移价值的。

案情概要

法官释法

根据法律规定，业主应当遵守法律、法规以及管理规约，同时业主大会或者业主委员会对损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失，其中“损害他人合法权益的行为”包括违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等损害建筑物外观。

本案中，崔某拆除房屋阳台的黑色铁艺栏杆，安装落地窗封闭阳台，违反了管理规约中关于阳台封闭的规定，损害了小区其他业主的合法权益，小区业委会据此要求恢复原状，具有事实与法律依据。

业主大会通过的管理规约对业主具有约束力，业主在购进二手房屋，尤其装修改造时，应当及时向物业了解是否有相关规定，物业管理人员也应当及时向新入住的业主出示告知管理规约，避免不必要的争议与损失。

相关法条

《中华人民共和国民法典》

第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。

业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

……

《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件适用法律若干问题的解释》

第十五条 业主或者其他行为人违反法律、法规、国家相关强制性标准、管理规约，或者违反业主大会、业主委员会依法作出的决定，实施下列行为的，可以认定为民法典第二百八十六条第二款所称的其他“损害他人合法权益的行为”：

……

（二）违反规定破坏、改变建筑物外墙面的形状、颜色等损害建筑物外观；

……